İade ve İptal Politikası

1. Genel İlkeler

Kafkas Moto Garaj olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ürünlerimiz, her bir müşterimizin özel ihtiyaç ve tercihlerine göre özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, siparişe özel olarak hazırlanan ürünlerimiz için iade veya iptal kabul edilmemektedir.

2. Sipariş İptali

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra özel üretim sürecine girer ve bu süreç, müşteriye özgü detaylarla başlatılır. Bu sebeple, sipariş onayı sonrasında iptal işlemi yapılamamaktadır. Müşterilerimizin sipariş verirken bu durumu göz önünde bulundurmaları önemle rica olunur.

3. Üretim Hatalarına Karşı Politikamız

Ürünlerimizde meydana gelebilecek üretim hataları söz konusu olduğunda, müşterilerimizin haklarını korumak adına gerekli tüm destek sağlanacaktır. Üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse, ilgili ürünü değiştirme ya da onarma yoluyla sorunu çözmeyi garanti ederiz.

4. Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, kalite ve dayanıklılık garantisi altındadır. Garanti süresi boyunca ortaya çıkan ve garanti kapsamında değerlendirilen sorunlar, firmamız tarafından ücretsiz olarak çözülecektir. Garanti kapsamı ve süresi, ürün tipine göre değişiklik göstermektedir ve bu bilgiler ürün bilgileri içinde açıkça belirtilmektedir.

5. Müşteri Destek Hizmetleri

Her türlü soru ve öneriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, satış öncesi ve sonrası destek sağlamak amacıyla hizmetinizdedir.

6. Değişiklikler

İade ve iptal politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfada güncellenerek ilan edilecektir. Politikamızı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

Bu politika, siparişe özel üretilen ürünlerimizin doğası gereği iade ve iptalin mümkün olmadığını açıkça belirtmektedir. Müşterilerimizin bu koşulları dikkatle değerlendirerek siparişlerini onaylamaları gerekmektedir. Kafkas Moto Garaj olarak, her zaman en yüksek kalitede ürün ve hizmet sunmayı taahhüt ederiz.